Salgsbetingelser
Et hvert kjøp gjennomført hos Nidaros.shop er regulert av de nedenstående salgsbetingelsene. Betingelsene i denne kontrakten har tatt utgangspunkt i anbefalinger fra Forbrukertilsynets standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Med forbrukerkjøp menes salg av vare til forbruker som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet, og når selgeren opptrer i næringsvirksomhet med salg av varer over Internett.
Denne kontrakten er regulert av forbruker kjøpsloven, avtaleloven, markedsføringsloven, angrerettloven og e-handelsloven. Selger kan tilby kjøperen bedre vilkår enn det som fremgår av disse salgsbetingelsene, men selger er ikke forpliktet til det.
1. Avtalen
Avtalen mellom kjøper og selger består i utgangspunktet av de opplysninger som kjøperen får ved bestilling i nettbutikken, samt disse standardvilkårene.
2. Partene
Selger: NTK `s Orkester (“Nidaros Trekkspillklubb”)
Organisasjonsnummer: 978 595 928
Kontaktadresse: Nyheimsvegen 19 C, 7058 Jakobsli, Norge
E-post: post@nidaros.shop
Tlf.: +47 47677958
Kjøper er den personen som foretar bestillingen.
3. Priser
Priser inkludert frakt, porto, emballasje og fakturagebyr vises i bestillings løsningen i nettbutikken før bestilling er gjennomført. Nidaros.shop tar forbehold om prisfeil i nettbutikken.
Priser på nettsiden er oppført i NOK, og er den gjeldende valuta ved betaling på nettsiden.
Vi vil gjøre alt vi kan for at produktene på nettsiden vises med riktig pris. Prisen du betaler for en vare er den endelige prisen, selv om prisen på varen har blitt endret i ettertid.
4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperens bestilling er mottatt av selgeren. At avtalen er bindende betyr at kjøpet kan fastholdes av den ene part, og at man som utgangspunkt har plikt til å levere/kjøpe varen til den avtalte prisen.
En part er likevel ikke bundet av avtalen hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillings løsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
Ved eventuelle levering begrensninger, eksempelvis når varen er utsolgt, skal kjøperen opplyses om dette tydelig og senest på det tidspunktet bestillings prosessen begynner.
Ordrebekreftelse: Kjøperen får umiddelbart etter bestilling tilsendt en ordrebekreftelse per e-post som bekrefter at ordren er mottatt. Det anbefales at kjøperen kontrollerer at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen med hensyn til antall, varetype, pris osv. Er det ikke samsvar mellom bestillingen og ordrebekreftelsen, bør kjøperen ta kontakt med selger så snart som mulig.
5. Betaling
Selger vil kunne reservere beløpet på kjøpers konto frem til varen er sendt. Ved en reservasjon av beløpet hos kjøper, vil pengene ikke være disponible, men forbli i kjøpers besittelse. Alle transaksjoner blir gjennomført i norske kroner.
Vi gjør oppmerksom på at pakken ligger hos Posten i 14 dager etter mottak. Hvis kunden ikke henter ut pakken innen den returneres til oss, så fakturerer vi for frakt begge veier og handling. Per i dag er dette beløpet satt til 300 kroner.
6. Levering
Levering av varen fra selgeren til kjøperen skjer på den måte og til det sted som er angitt i bestillings-løsningen i nettbutikken. Vi benytter Posten/Bring for levering av varene. Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper innen rimelig tid som normalt er 3-9 virkedager og senest 30 dager etter bestillingen er mottatt. Om Nidaros.shop ikke kan levere innen avtalt tid, skal kjøper kjapt informeres om årsaken til forsinkelsen og ny leveringstid. Kjøper har da rett til å heve kjøpet uten kostnad, kunne kreve at kjøpet blir oppfylt eller kreve erstatningsvare fra selger. Dersom kjøperen ikke godtar ny leveringstid, ved forsinket leveranse, tilbakebetales kjøpet innen 30 dager.
7. Risikoen for varen
Risikoen for varen går over på kjøper når han har fått varene levert i henhold til avtalen. Dersom kjøper har bedt en tredjeperson om å motta eller hente varene på hans vegne, går risikoen over på kunden når denne personen har fått varene i sin besittelse.
Dersom varen forsvinner eller blir skadet før den fysiske besittelsen er overtatt, bærer selger risikoen for dette. Blir varen borte eller skadet etter fysisk overtakelse, bærer kjøperen risikoen for det.
8. Angrerett
Angrerett innebærer at kjøperen uten grunn kan returnere en vare til selgeren selv om det ikke foreligger noen mangel ved den. Kjøper kan også angre på kjøpet før varen er levert.
Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager etter at varen, de foreskrevne opplysninger om angreretten og angrerettsskjema er mottatt. Mottar kjøperen angreskjema og de nødvendige opplysningene på et senere tidspunkt enn ved levering av varen, begynner angrefristen å løpe fra den dagen kjøperen mottar angrerettsskjema og opplysningene.
Melding fra kjøper til selger om bruk av angreretten skal bli mottatt skriftlig, og den må inneholde opplysninger om hvordan kjøper vil returnere varen til selgeren.
Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren innen rimelig tid. Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale hele kjøpesummen til kjøperen innen 14 dager fra den dag selgeren mottar varen eller henteseddel eller varen er stilt til selgerens rådighet. Kunden er selv ansvarlig for å dekke returkostnadene.
Undersøkelse av varen
Når kjøperen mottar varen, anbefales det at han eller hun i rimelig utstrekning undersøker om den er i samsvar med bestillingen, om den har blitt skadet under transporten eller om den ellers har mangler. Hvis varen ikke samsvarer med bestillingen eller har mangler, må kjøperen melde fra til selgeren ved reklamasjon.
9. Forsinkelse og manglende levering – kjøperens rettigheter og frist for å melde krav
Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning fra selgeren.
10. Reklamasjon
Hvis det er en feil eller mangel ved varen, må kjøperen innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg reklamasjon. Fristen for å gi beskjed om feilen eller mangelen ved varen er to måneder fra det tidspunkt da kunden oppdaget mangelen. Reklamasjon må likevel skje senest to år etter at kjøperen overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lengre, er reklamasjonsfristen fem år.
Ved forsinkelse på levering må krav rettes selger innen rimelig tid etter at leveringstiden er passert og varen ikke er levert.
Dersom varen er betalt med kredittkort, kan kjøperen også velge å reklamere og sende krav direkte til kredittyter (kredittkortselskapet).
Meldingen til selgeren eller kredittyter bør være skriftlig (e-post eller brev).
Hvis varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, eller kreve avtalen hevet og kreve erstatning fra selgeren.
11. Bytte og retur
Hvis du kansellerer et kjøp, så har du krav på å få refundert kjøpet. Du må gi beskjed til Nidaros.shop innen 14 dager etter at du mottok varen(e) for å kunne få refundert kjøpet. Refunderingen vil inkludere eventuelle fraktkostnader du betalte ved inngått kjøp. Fraktkostnadene for returen må dekkes av kunden. Du må fylle ut angrerettskjema og sende det inn til oss, eller fylle ut returskjema.
Du kan levere tilbake varen(e) innen 14 dager uansett grunn. Dette gjelder uansett om du ønsker å refundere kjøpet, bytte varen, reklamere eller lignende.
Varer som blir returnert må være i ny og ubrukt tilstand. Pakk varen(e) slik de ble levert, i uskadd originalforpakning og med all dokumentasjon som fulgte med produktet. Bruk dobbel forpakning på varene ved retur, slik at originalforpakningen forblir uten teip o.l. Vi ønsker å selge produktene videre, og da må originalforpakningen være i orden.
Vennligst send returvarer til denne adressen:
NTK `s Orkester (“Nidaros Trekkspillklubb”)
Nyheimsvegen 19 C
7058 Jakobsli
NORGE
12. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Hvis kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt erstatning fra kjøperen. Selgeren kan også etter omstendighetene kunne kreve renter, gebyr og inkassogebyr ved forsinket betaling.
Hvis kunden ikke henter ut pakken innen den returneres til oss, belaster vi kunden med et gebyr på 300 kroner. Gebyret dekker selgers faktiske kostnader for å levere varen til kjøper. Et slikt gebyr kan ikke belastes kjøpere under 18 år.
13. Garanti
Garanti som gis av selger eller produsent gir kjøper rettigheter i tillegg til de rettighetene kjøper allerede har etter ufravikelig lovgivning.
14. Personopplysninger
Selgeren kan kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen, med mindre kjøperen samtykker til noe annet. Personopplysningene til kjøper under 15 år kan ikke innhentes med mindre selgeren har samtykke fra foreldre eller foresatte. Kjøperens personopplysninger skal kun utleveres til andre hvis det er nødvendig for at selgeren skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfeller. Nødvendige opplysninger er: Fullt navn, adresse, postnummer, sted, telefonnummer og e-postadresse.
Hvis selgeren vil benytte kjøperens personopplysninger til andre formål må selgeren innhente kjøperens samtykke ved avtaleinngåelsen. Selgeren må gi kjøperen informasjon om hva personopplysningene skal brukes til og om hvem som skal bruke personopplysningene. Kjøperens samtykke må være frivillig og avgis ved en aktiv handling, for eksempel ved avkrysning.
Cookies
Nidaros.shop benytter seg av såkalte cookies, som er små filer som sendes til den besøkendes datamaskin gjennom nettleseren som gjør at systemet kan huske forskjellig informasjon. For eksempel så kan cookies hjelpe oss å huske hvilke produkter du har lagt i handlekurven. De hjelper oss også med å forstå hvilke preferanser du har basert på tidligere og nåværende aktivitet på siden. Vi benytter også cookies til å samle inn data angående trafikk og interaksjoner på siden, slik at vi kan tilby en bedre brukeropplevelse.
Det vil komme et spørsmål synlig nederst på siden når du besøker den om du vil godta bruk av cookies eller ikke.
15. Konfliktløsning
Kjøper og selger skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Kjøperen kan ta kontakt med Forbrukerrådet for å få bistand i en eventuell tvist med selger. Dersom minnelig løsning ikke oppnås etter mekling i Forbrukerrådet, kan partene begjære at Forbrukerrådet fremmer tvisten for Forbrukertvistutvalget. Vedtak fattet av Forbrukertvistutvalget blir rettskraftige én måned etter forkynning. Før vedtaket får rettskraft, kan partene bringe tvisten inn for tingretten. Saken skal i utgangspunktet anlegges ved forbrukerens verneting.